Kısa Mesafeli Denizyolu Yolcu Taşımacılığında Rekabet Gücünün Geliştirilmesi İçin müşteri Memnuniyetinin Arttırılması ve Sektörde Örnek Bir Uygulama: İstanbul Deniz Otobüsleri İşletmeciliği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2007

Öğrenci: NURCAN MURAT

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Recep İbrahim PINAR