Çağrı Merkezlerinde Performans Değerlendirme


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2009

Öğrenci: Serra Çelik

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Ayşe Neyran ORHUNBİLGE