Turizm Çalışanlarının Öğrenen Organizasyon Algısının ve Proaktif Çalışma Davranışının İçerik Analizi ile İncelenmesi


Aksakal N. Y., Doğan A.

The Journal of Academic Social Science, cilt.2022, sa.127, ss.266-289, 2022 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 2022 Sayı: 127
  • Basım Tarihi: 2022
  • Dergi Adı: The Journal of Academic Social Science
  • Sayfa Sayıları: ss.266-289
  • İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Çalışmada, turizm çalışanlarının öğrenen organizasyon algısının ortaya çıkarılması ve çalıştıkları kurumlarda proaktif çalışma davranışı gösterip göstermediklerinin ortaya konulması amaçlanmaktadır. Bu çalışma, nitel araştırma yöntemi ve keşfedici araştırma deseninde yapılandırılmış olup, farklı turizm işletmelerinde çalışan dokuz çalışan ile derinlemesine mülakat yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Görüşmeler sırasında katılımcılara 11 soru sorulmuş ve cevaplar içerik analizi ile çözümlenmiştir. Araştırma sonucunda; katılımcıların, genel olarak çalıştıkları kurumları eğitim ve gelişim için destek ve zaman yaratıcı olarak gördükleri ortaya konulmaktadır. Ancak sonda sorular ile katılımcıların düşüncelerinin derinine inildiğinde katılımcıların olumsuz düşüncelere sahip oldukları ortaya konulmuştur. Katılımcıların öğrenen organizasyon algılarının olumsuzluklar içermesi ile proaktif çalışma davranışını özellikle bazı katılımcıların bilinçli şekilde sergilemedikleri görülmektedir. Proaktif çalışma davranışı gösteren katılımcılar ise bu davranışları, kendilerini ve kariyerlerini geliştirmek amaçlı gösterdiklerini vurgulamaktadır.