KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE YETENEK YÖNETİMİ UYGULAMALARININ ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI VE ÇALIŞAN PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ


Creative Commons License

Tanrıverdi H., Çıkı K. D.

NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER DERGİSİ, cilt.11, sa.1, ss.118-131, 2023 (Hakemli Dergi) identifier

Özet

Yetenek yönetimi uygulamalarının amacı, çalışacak olan personelin teminini sağlamak, gelişmesini yönetmek, performansını ve bağlılığını arttırmak ve başarılı olmasına yardımcı olmaktır. Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde yetenek yönetimi uygulamaları ile çalışanların performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkileri belirlemektir. Bu bağlamda Edirne, Kırklareli ve Tekirdağ şehirlerinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan 303 personele anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleriyle birlikte korelasyon analizi ve çok değişkenlik regresyon analizi aracılığıyla değerlendirilmiştir. Anket sonucunda örgütsel vatandaşlık davranışının çalışan performansını olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca yetenek yönetimi uygulamalarının çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını ve performansını olumlu yönde etkilediği belirlenmiştir.
The purpose of talent management applications is to provide the personnel to work, to manage their development, to increase their performance and loyalty and to help them succeed. The aim of this study is to determine the relationships between talent management practices and employee performance and organizational citizenship behaviors in accommodation establishments. In this context, a questionnaire was applied to 303 personnel working in accommodation establishments operating in Edirne, Kırklareli and Tekirdağ cities. The obtained data were evaluated through correlation analysis and multivariate regression analysis, together with explanatory and confirmatory factor analyses. As a result of the survey, it has been determined that organizational citizenship behavior has a positive effect on employee performance. In addition, it has been determined that talent management practices affect employees' organizational citizenship behaviors and performance positively.