Integration of Comparison Level Theory to Analyze the Relationship between Complaint Recovery Satisfaction and Post-Complaint Consumer Responses

NASIR S., Kurtuluş K.

Business & Economics Research Conference, Türkiye, 1 - 04 Aralık 2008

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • İstanbul Üniversitesi Adresli: Evet